洋中介在行动目前我市的两家洋中介公司有意今年做大做强 |
| 青岛房产之窗 www.qd-house.net 2004-03-11 合作：青岛房地产信息网 |
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 几年来，我市房地产市场的蓬勃发展带动了本地房屋中介行业的快速前进，同时也吸引了具有长远发展眼光的“洋中介”的青睐。 从某种程度上说，本地的从业者对“洋中介”还存有这样的怀疑：他们会不会“水土不服”？而事实证明，“洋中介”的发展策略以及管理模式已经领先一步，并且逐步得到了市民的认可。这一点，也成为“威胁”本土中介的“致命一刀”。 “国籍”相同，形式不同 目前，在我市安营扎寨的两家“洋中介”均来自美国，一家为21世纪不动产，一家为 H ousekey（百氏勤）。虽然他们“国籍”相同，但是在经营形式上还存在差别。 大家可能还记得，2003年12月16日，21世纪不动产正式进入青岛市场，13家加盟店被授予“奠基店”荣誉。“特许经营”的模式也正式引入我市的二手房市场，这对从业人员来说是新鲜的，是陌生的。而这种经营模式对当时我市的二手房市场来说也是超前的，正如21世纪不动产青岛区域分部总经理尤重远所说：“过于超前，难免曲高和寡；坐失良机，又会断送发展前程。”正是源于对市场的充分信心，“洋中介”才兴致勃勃地远道而来。 而 H ousekey（百氏勤）的开业，让很多人无所察觉。2002年9月，由山东外贸集团与美国 H ousekey投资合作独家拥有 H ousekey（百氏勤）在中国的品牌及商标使用权，致力于全国的房地产业务服务。从开业至今，百氏勤一直在做市场调研，不仅是在做青岛这块市场，而且也在全国范围内做调研，为的是循序渐进地把业务做大做强。为确保 H ousekey（百氏勤）服务的纯正性，所有经营机构由公司直接投资并管理，拒绝采用加盟的形式。这一点，也是与21世纪不动产的不同之处。 沉默不等于无作为 两家“洋中介”开业后，其实并没有大张旗鼓地进行宣传，而是在默默地适应市场、探索市场。当然，也没有发生丝毫“水土不服”的症状。渐渐地，“洋中介”化解了本土房屋中介以及其他人士对他们到来前的种种猜测，一种全新的服务理念，随即引发了本土中介要求更新的想法。 山东百氏勤（国际）置业顾问有限公司总经理李又一对我市目前的二手房市场现状如是说，等待业务上门的模式已经不再适应，等待的结果只是提供信息，根本谈不上服务，“服务”两字的外延应该非常宽泛。百氏勤将从业人员定位在“客户代表”，就是要求他们能够从客户角度考虑，要求具有全面的知识，流利的表达能力，做一名真正的房屋租售专家。据了解，今年百氏勤公司将做大青岛市场，然后逐步向其他城市“进军”，让 H ousekey成为从青岛走出去的第一个“洋中介”品牌。 凭借实力占领市场 “洋中介”规矩多，这一点是有目共睹的。21世纪不动产在青岛店面最大的世亚加盟店的一位经纪人介绍，他在来21世纪不动产之前就从事二手房销售工作，而且是在青岛比较大的一家中介公司作经纪人，但他还是离开了。原因是他看到这个公司内部管理不善、经营混乱，如经纪人全坐在店里等客户上门，而电话店长在“把”着的，所以经纪人就只能从店长“挑剩不要”的客户名单里找自己的客户。 这种情况导致了一致被认为具有广阔发展前景的不动产行业，让人反而觉得发展空间不大，业务员的工作热情与积极性被大大挫伤。而进入21世纪不动产后，他的感受则完全不同。他认为，21世纪不动产这个体系注重团队精神，无论是员工之间还是员工与领导之间，都能得到充分的沟通，在业务问题上也能够相互信任、公开讨论解决，在员工之间形成了良好的竞争关系。 当然，从购房者的角度来看，“洋中介”的条条框框更是对他们最有效的保障。笔者在位于燕儿岛路的百氏勤店面中碰巧遇到了前来签定合同的王小姐，她深有感触地说：“虽然中介费不打折，但是我们能够接受。百氏勤给我们的交易提供了一个保障空间。有形和无形的优质服务，还有前期细致的房源勘察，给我提供了很大的便利，并且一次提供了多处房源供我参考。我认为这是一种不打折的物有所值的服务。” 应该说，“洋中介”的一些管理经验会成为我市房产中介行业规范化运作的“催化剂”，通过共同的市场竞争、优劣淘汰，一定会使我市的房产中介市场越来越规范。薛雅方／文图 |
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