《青岛市供用热合同》 |
| 青岛房产之窗 www.qd-house.net 2005-11-09 合作：青岛房地产信息网 |
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一、《青岛市供用热合同》特点：
首先供用热合同的统一制定和使用，结束了多年来由供热企业自行制定“格式合同”的历史，使“政出多门”“各自为政”的局面走向了全市大统一。文本的公示和公开，使老百姓熟知了合同内容，提高了透明度，有利于规范该行业交易秩序，提高服务水平；
其二，示范文本以《合同法》《消法》《青岛市城市供热条例》为依据，有些条款本身就是法律法规的规定，如用热面积的确认以房产证为准，面积发生争议时以法定测量机构的测量数据为准；再如供热企业接到供热设施漏水的投诉，必须在1小时内到达现场抢修。供热期间接到供热质量有问题的，必须在2小时内到达现场处理；另外对供热温度的测量方法也作了具体的规定：室内门窗关闭足2小时，将计量器具置于被测房间中央距地面1米处，计量数据的稳定读数为实际供热温度等。
其三、为严格保护当事人的合法权益，在供暖合同中首次使用了《消法》第四十九条的规定。如用户采暖设备出现漏水、压力不足等问题，并及时通知了供热企业，企业没有及时按照合同约定到达现场，造成用户损失的，供热企业应当按照《消法》第四十九条予以赔偿（双倍）。与此相对应的，对偷热、擅改用热设备的行为给供热企业造成损失的，实施具体行为的用户也应当向供热企业双倍赔偿。
其四、依法实施告知义务。合同列举了如下通知方式：直接送达、邮寄送达、电子邮件送达、电话送达、手机短信送达、公告送达的若干方式，供双方选择。避免了过去仅在单元门口张贴告示的一种方式，致使出差在外家庭因漏水造成损失的现象发生。
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