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3·15消费者维权日 不仅仅让您喊出心中的愤怒
青岛房产之窗  www.qd-house.net   2008-03-13   合作：青岛房地产信息网
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　　从1962年3月15日美国前总统约翰.肯尼迪首次提出了著名的消费者的“四项权利”、1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”、1987年9月中消协加入国际消费者联盟组织到现在，我们不会忘记在年度的3月15日进行一次大规模的呼吁和宣传，看到网络报纸多是消费者维权案例、维权宝典、维权专家在线答疑等，让消费者好好出出心中的怨气，有效的行使自己的权利。

　　时至今日，随着经济的发展、国内外市场竞争压力的加大以及相关部分的努力，消费环境有很大改善，“顾客是上帝”，这应该是每个企业都明确的道理，值得欣慰，但我们不能不见家居行业还有很多损害消费者权益的案例在发生：买了问题建材无法退换、买了家具全家人遭受甲醛、装了橱柜和样板间的效果大相径庭、刚铺贴了几天的瓷砖就出现了翘边裂缝色差、刚买回家的马桶却发现内壁裂开。。。。原因何在？很简单，利字头上一把刀。那些目光短浅或者管理不善的企业所在乎的真正的核心。而让消费者有地方抱怨倾诉、通过专家等告之如何去维护自己的权益、呼吁一个健康的消费环境，这些都是媒体以及相关部门能做到的。

　　对于较为弱势的消费者来讲，这些是他们所希望的吗？答案是不。谁不想拥有好的消费环境？一个诚信、实在、和善的环境。谁都不愿意自己利益受到损害，也不愿意费时间去和卖方交涉，更不愿意在维权路举步维艰。那怎么办呢？

　　这就涉及到了责任和长远利益的话题，记得采访一位家居老总时他提到：在韩国举办奥运会之前国内有很多假货，到了一定猖狂的程度，简直是无所不假，政府采取了只要查出假货就罚款并且送进监狱的政策，这种现象才得以减少。还记得在刚刚举办完的焦点家居网的盛事第三届居家论坛上有专家表示：法律是我们的底线，道德在这条线之上，我们最好以德服人，所谓得民心者得天下。讲这些无非是想说明一个道理：触犯法律或者法规这条底线是没有好果子吃的，而给消费者一个好的消费环境，维护好他们的利益，才是家居行业长足发展的金钥匙。   [楼市维权专题 —— 天天都是3.15]

　　好多企业都已经认识到并且正在实施这么一个信念：一切以消费者为主。说起来容易做起来难，不要放弃就是好的。而搜狐焦点家居网作为家居行业的主流媒体之一，深知自己肩上的义务和责任，愿意为广大消费者贡献出自己绵薄之力。特出了这期消费者维权专题以及举办包括调查、专家、写博客等相关活动，使得消费者找到适当和有效的解决途径以及信念，使得行业更健康的向前发展。

　　当然我们最希望看到的是：以后维权案例越来越少，我们每个消费者脸上绽开温暖的笑容。

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